Сопровождаем информационные системы, внедренные нами и другими партнерами 1С

с 1996 года

мы работаем, чтобы бизнес Клиентов развивался!

Наша гордость -

высокий уровень удовлетворенности Клиентов на сопровождении и их минимальный отток

более 2700

постоянных Клиентов на сопровождении по 1С

сертифицированный фирмой 1С
Центр сопровождения с 2009 года

Почему сопровождение у нас выгодно для Клиентов:

Персональный менеджер, который заботится о решении задач Клиента

Две линии поддержки: методическая и техническая со временем реакции на обращение не более 15 минут

На Линиях поддержки у нас живые люди с опытом работы более 10 лет, а не Искусственный интеллект

Закрепленный Эксперт на соответствующих тарифах

Все обращения фиксируются, накапливается база знаний, что позволяет нам решать задачи с учетом предыдущего опыта

Мы анализируем потребности бизнеса Клиентов, предлагаем и реализуем решения для развития информационной системы

Мы настроены на долгосрочное сотрудничество, делая его максимально качественным и эффективным

Варианты сопровождения

Приоритетное обслуживание (на тарифах Ультра и выше)
Фиксированный объем работ за месяц в рамках тарифа
Стоимость работ за плановый объем ниже «почасовки»
Часы на следующий месяц не переносятся
Абонемент может включать 1С:ИТС

Второй уровень приоритета, после Абонемента
Работы производятся по запросу в рамках внесенного депозита
Оплаченные часы не "сгорают", а переносятся на последующие периоды

Работы по сопровождению производятся только при наличии действующего договора ИТС, который может быть оформлен с любым партнером 1С.

Тарифы Регулярного сопровождения

Открыть таблицу

PDF

Тарифы	ПРОФ	УЛЬТРА	ЭКСПЕРТ	Индивидуальный
Опции
Сервисы и информационная система ИТС	В полном объеме	В полном объеме	В полном объеме	В рамках тарифа ИТС
Закрепленный специалист				Согласовывается индивидуально
Продолжительность работ закрепленного специалиста по тарифу, в месяц		2 часа	4 часа	Согласовывается индивидуально
Линия консультаций по программам 1С	1 час в месяц	2 часа в месяц	3 часа в месяц	В рамках тарифа ИТС
Линия технической поддержки				В рамках тарифа ИТС
Стоимость за период*
3 месяца	16 755	31 500	57 900	Индивидуально
6 месяцев	30 259	62 100	113 700	Индивидуально
12 месяцев	57 000	121 800	222 600	Индивидуально

*Стоимость указана в рублях без НДС при условии непрерывного продления договора. На тарифах Ультра и Эксперт дополнительно предъявляется НДС 5%.

Нам доверяют

Кейсбук и отзывы

Поддержка, которую ценят

Благодаря автоматизации цели внедрения были достигнуты полностью.

Мы получили современную систему, настроенную под наши нужды, с учетом требований законодательства, а также минимизировали трудоемкость ведения учета за счет использования типовых механизмов системы.

АО "НПО "РИВС"

Мы отмечаем вашу надежность в соблюдении сроков выполнения работ и оперативность при решении технических вопросов.

Ваши специалисты всегда готовы дать четкие и профессиональные разъяснения по любым вопросам работы в 1С, что особенно важно для нашей компании с ее сложной производственно-строительной спецификой.

ЗАО "ФИРМА ТЕХНИКА"

Мы высоко ценим вашу способность адаптировать систему под меняющиеся требования нашего бизнеса и законодательства.

Даже при работе с такой сложной и многообразной деятельностью, как наша, вы находите оптимальные решения, позволяющие нам вести учет максимально эффективно и качественно.

ООО "СК КОНТУР"

Мы, руководство и сотрудники ООО "СПБЛЗ" полностью удовлетворены результатом проделанной работы и квалификацией специалистов Группы Компаний "ЧДК".

Выражаем благодарность и рекомендуем Группу Компаний "ЧДК", как надежного партнера для внедрения программных продуктов 1С.

ООО "СПБЛЗ"

Рекомендуем ГК «ЧДК» как надежного партнера, который сочетает техническую экспертизу с вниманием к деталям бизнеса.

Благодаря регулярному обновлению систем и профессиональным консультациям мы можем спокойно заниматься рабочими вопросами и не задумываться о работоспособности 1С.

ООО "Балтийский Альянс"

В ходе многолетнего сотрудничества с ГК "ЧДК" мы по достоинству оценили профессиональный подход компании к сопровождению наших учетных систем.

Специалисты ГК "ЧДК" заслуживают высшей оценки за предоставляемые консультации по вопросам раздельного учета, отличающиеся глубиной проработки и практической направленностью.

ООО " ОМЕГА СТРОЙ"

Рекомендуя ГК "ЧДК" как надежного ИТ-партнера, мы подчеркиваем три ключевых преимущества работы с вами:

1. Технологическая надежность- системы работают стабильно;

2. Профессиональная ответственность- обязательства выполняются в срок;

3. Бизнес-ориентированность - решения действительно помогают развитию компании.

ООО "РЭО "Сервис"

Ваши специалисты всегда демонстрируют глубокое понимание наших потребностей и предлагают оптимальные решения для самых нестандартных задач.

Мы искренне рады, что несколько лет назад выбрали вас в качестве партнеров. С вами наш учет в порядке, а значит, мы можем спокойно заниматься нашим главным делом - обучением людей.

АНО ДПО "ЕЦПК"

Мы высоко ценим вашу способность учитывать наши потребности при настройке учетных систем и подготовке отчетности.

Ваши специалисты не просто консультируют по стандартным вопросам, но и помогают находить оптимальные решения для нестандартных ситуаций, возникающих в работе.

ООО " Ремонт и строительство сетей "ПР и СС"

Специалисты компании демонстрируют глубокое знание особенностей учета, умение эффективно и быстро работать с нетиповыми техпроцессами.

Особо отмечаем бесперебойную работу систем при больших объемах расчетов и незамедлительное решение возникающих технических и методических вопросов.

ООО " ГЕРБ"

В рамках сотрудничества специалисты ГК «ЧДК» обеспечивают комплексное обслуживание наших программных продуктов 1С, демонстрируя высокий уровень профессионализма.

Особую ценность представляет организация регулярного обновления учетных систем в соответствии с актуальными требованиями законодательства. Это позволяет нам минимизировать риски и обеспечивать соответствие нашей отчетности всем нормативным требованиям.

ООО "Александро-Невская Манифактура"

ГК «ЧДК» зарекомендовала себя как надежный партнер, обеспечивающий стабильность работы нетиповых решений и профессионализм при работе с типовыми конфигурациями.

Рекомендуем ГК «ЧДК» как ответственного поставщика услуг по сопровождению программных продуктов 1С для предприятий ЖКХ.

ООО "ЖКС №3 Приморского района"

Мы по достоинству оценили комплексный подход в одновременном сопровождении 1С и обслуживанию нашей IT-инфраструктуры. Особого упоминания заслуживает организованная линия консультаций, оперативно решающая вопросы по работе в 1С.

ООО "Альтаир" выражает благодарность за плодотворное сотрудничество и рекомендует ГК «ЧДК» как надежного партнера в области поддержки 1С для предприятий металлургической отрасли.

ООО "Альтаир"

Мы особенно отмечаем способность специалистов ГК «ЧДК» быстро разбираться в специфических требованиях нашего бизнеса и находить оптимальные решения даже для самых сложных учетных задач.

ООО «ЛАКОР» с уверенностью рекомендует ГК «ЧДК» как надежного и компетентного партнера для компаний, осуществляющего полноценное и оперативное сопровождение программных продуктов 1С.

ООО "ЛАКОР"

Мы ценим вашу способность оперативно решать технические вопросы и предоставлять квалифицированные консультации по всем аспектам 1С.

Даже в условиях высокой загрузки вы находите оптимальные решения, позволяющие нам вести учет максимально эффективно.

ООО "МЕТАЛЛУРГИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ"

Также решаем другие задачи бизнеса

Автоматизировали более 1000 компаний

Автоматизация бизнеса

Автоматизируем процессы коммерческих предприятий любого масштаба
Подробнее
Автоматизировали более 20 компаний

Автоматизация учета по ГОЗ

Автоматизируем и сопровождаем работу с Государственным оборонным заказом (ГОЗ) в программах 1С для бизнеса любого масштаба
Подробнее

Как определить вариант сопровождения, который подойдет для нас?

Самый простой и надежный вариант – поговорите с нашими менеджерами. Мы имеем большой опыт и предложим Вам подходящее решение.

Есть ли возможность доработки функционала под индивидуальные задачи бизнеса?

Мы сторонники типового функционала систем, но, если есть объективные причины к его изменению, конечно, идем на такие меры. Тут правило одно – при планировании изменений взвесить все «за» и «против». А еще важно не терять информацию о том, какие изменения внесены и зачем они были сделаны. Тогда поддержка измененных программ становится не такой затратной и рискованной.

Обновления 1С вы делаете сами или нам нужно контролировать? Боимся пропустить что-то важное.

Сами (на тарифах Ультра и Эксперт). Особенно, если конфигурация изменена, тогда на подготовку обновлений нужно время. Мы прекрасно понимаем, как это важно, особенно при изменениях в регламентированном учете, поэтому беспокоимся заранее.

Я хочу, чтобы специалист на той стороне понимал историю наших задач и знал базу. Как у вас с преемственностью?

Наша CRM настроена так, что все работы видны, как на ладони, чтобы любой дежурный специалист или менеджер мог увидеть предысторию. Однако, мы тоже любим и привыкаем к вашим родным голосам и лицам и закрепляем специалистов или менеджеров за Клиентами. Ведь всегда есть нюансы. Поэтому у нас правило – за каждым клиентом закреплен ответственный, с которым работают годами. Нам важна не только стабильность сопровождения, но и нормальное человеческое взаимопонимание.